在行为微妙的世界中，您可能认为能够定义两大类技能相当简单，但事实证明，员工的硬技能和软技能的结合决定了他们的成功。

因此，硬技能与软技能的问题对于任何求职者来说都至关重要。

雇主对这两套技能都感兴趣，但他们具体需要哪些技能将根据工作性质的不同而有很大差异。我们探索如何将硬技能和软技能融入到你的职业故事中——只有当招聘经理了解你如何取得某些成就（除了量化你的影响力）时，你才会得到这份工作。

我们将考虑以下内容：

• 硬技能与软技能有什么区别？
• 什么是软技能？什么是硬技能？
• 如何发展硬技能和软技能？
• 在简历中突出硬技能和软技能

哪些硬技能和软技能可以确保您获得梦想的工作？他们并不相互竞争——相反，他们经常协同工作。

硬技能和软技能有什么区别？

硬技能是员工有效完成工作所需的与工作相关的技术和实践能力。他们可以通过教育或培训得到提高，并在整个职业生涯中得到磨练。

软技能是帮助您与他人合作并在工作场所茁壮成长的行为特征和品质。不同的角色会优先考虑不同的软技能。不害怕尝试新挑战的员工能够最大程度地发展他们的软技能。

让我们通过示例更详细地了解硬技能与软技能。

什么是软技能？

软技能是与你如何开展工作相关的特征和个性特征，通常围绕着你如何与他人互动。它们是一个人在工作场所之外通常拥有的品质，并且可以随着员工对不同情况的体验和反应而发展。

软技能受到雇主的重视，因为在其他条件相同的情况下，软技能可以确保绩效的关键边际收益。以下是一些顶级软技能的示例：

足智多谋

你永远不知道即将发生的事情会破坏最好的计划。您如何利用您的创造力来找到解决方案？哪条前进道路将带来最佳结果？你不想让这个问题阻止你前进，所以利用你的足智多谋和创造力来找出实现目标的方法。

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积极的态度

您可能认为积极性（或缺乏积极性）是一种固定的人格特质，但实际上有很多软技能涉及积极性、心理弹性和安静的乐观主义。坚持不懈和将艰巨的任务坚持到底的力量始于继续前进的简单动力。当你练习积极性时，任何挫折都可以扭转。

合作

当您与他人为了共同的目标而努力时，就会取得最好的结果。协作是最强大的软技能之一，因为引导不同群体朝同一方向努力的能力远非一件简单的事情。你能理解那些有不同想法的人吗？当情绪高涨时，你能解决冲突吗？

适应性

如今，改变做事方式以适应环境似乎已成为一种生活方式。当你脚下的地面发生变化时，你会如何反应？当不确定性袭来时，您是否能够管理压力并向他人清楚地传达您的想法？如果人们认为你是一个灵活的思考者，当事情不清楚时，他们就会向你寻求领导。

职业道德

坚持下去的价值不可低估。要养成埋头苦干、完成不可能完成的工作的习惯，有很多话要说。学会将截止日期作为动力而不是威胁是最重要的软技能之一。培养高效的能力是非常有益的。

批判性思维

当多种解决方案看起来同样合理时，批判性思维技能可以帮助我们找出正确的前进方向。如果你吸收周围人的观点并在正确的地方进行研究，就会得到最佳的结果。批判性思考者可以制定方向或项目，并帮助领导周围的人。

什么是硬技能？

硬技能是员工完成工作通常需要的实践和技术技能。它们是在工作中获得的，并通过实践和进一步的学习得到提高。如果求职者无法证明自己具备所需的硬技能，则将很难获得工作机会，尽管雇主宁愿教具有适当软技能的硬技能（而不是相反）。

根据您的角色，硬技能千差万别，但技术技能、销售和营销等许多硬技能在多个职能和职业中变得越来越重要。 

技术能力

越来越多的职业需要技术技能。它们有助于简化流程、拉近公司与客户的距离并优化结果。通向熟练的道路是经过尝试和测试的——技术能力很容易衡量。

销售与市场营销

销售和营销功能比您想象的要科学得多。在我们以消费者为主导的社会的几十年里，接触和影响客户的艺术已经日趋完善。即使 A/B 测试中最小的调整也可能导致截然不同的结果。销售和营销硬技能可以对利润产生巨大影响。

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金融

金融知识对于任何有管理抱负的人以及担任各种金融角色的人来说都至关重要。精通各种类型的软件和硬件可以腾出时间来发挥角色的软性方面，例如影响力——当你进行了一些可靠的分析后，你必须说服其他人采取行动。

其他的

还有许多其他硬技能可以增加您在工作中的影响力。掌握另一种语言可以带来独特的机会，连贯的写作能力可以节省解释自己的时间，而高效项目管理的黑暗艺术对许多人来说仍然是个谜。无论你做什么，都有一项硬技能可以让你做得更好。

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如何发展硬技能和软技能？

硬技能可以通过参加培训课程或以各种方式学习来获得，然后在工作环境中磨练。有一些特定的能力需要掌握然后付诸实践。

另一方面，软技能是通过经验和内省来提高的。你永远不知道在某种情况下你可能需要如何行动，你只能在事件发生后评估你的行动的影响。从错误中学习并了解您对周围人的影响是提高软技能的核心。

雇主通过行为和情景面试技巧来测试软技能。他们将您置于理论或实际场景中，并询问您将如何（或如何做）解决某个问题。然后，您的回答将告知他们对您在该职位中的表现的看法。

在简历中突出硬技能和软技能

在简历中展示您的硬技能和软技能的进步非常重要。

了解每个职位需要哪些技能（希望这些技能在很大程度上符合您的经验），并分享这些技能对您成功至关重要的成就。

在哪里展示硬技能与软技能

在撰写简历时，无需区分硬技能和软技能。每种类型的技能都可以与示例职业成就相关，因此不要害怕同时提及它们。您可以在以下位置分享它们：

概括。摘要部分应该保留给您最有影响力的职业故事。如果您拥有罕见的硬技能或技术技能，这将是分享它的地方。很少有软技能如此独特——它们不太容易简洁地量化，所以考虑把它们留到简历的后面。 

技能部分。技能部分是突出硬技能和软技能的明显地方，但实际情况要复杂得多。在这里列出软技能并不理想，因为如果没有成就的背景，它们就没有多大意义，尽管您可以选择列出职业领域之外的软技能。硬技能和资格更令人印象深刻，但只有当它们能让你比同龄人更有优势时才在这里列出。不要分享一长串大多数其他候选人也可以吹嘘的硬技能。这不会给任何人留下深刻印象。

工作经历。工作经历部分是您的硬技能和软技能都能发挥作用的地方。假设您的简历将由您所在行业的专家阅读，您有时甚至不必说明某项成就涉及哪些技能。列出该职位所需的最重要的硬技能和软技能，从您的职业生涯中找到最适合的成就，然后让您的故事完成剩下的工作。

要点

分享您的硬技能与软技能的组合对于获得梦想的工作至关重要。

诚然，招聘人员可能不会太关注你的软技能要求，因为它们很难量化，但一旦你进入面试室，你可以确信雇主会洗耳恭听。 

讲述一个平衡的故事，讲述你的技能如何让你有所作为。

1. 选择适合角色需求的硬技能和软技能
2. 展示您如何在职业生涯中发展这些技能
3. 在正确的简历和求职信部分分享适当的技能
4. 尽可能独特——你不想看起来像人群中的一员