在求职面试中，招聘经理有时会递给应聘者一支书写工具并说：“把这支笔卖给我”，从而给他们带来了麻烦。
如果您正在寻找销售工作，最好对这个问题做好准备。对于这个问题有好的方法也有坏的方法，如果你的面试官问到这个问题，你的回答可能是游戏的赢家，也可能是交易的破坏者。
在本博客中，我们将探讨一些可能的回应并涵盖以下主题：
- 当被要求卖钢笔时不应该做什么
- 如何构建你的回答的开头、中间和结尾
- “卖给我这支笔”的最佳答案示例
如何回应“卖给我这支笔”
如果面试官可以从一个问题中很好地了解你的个性和动机，他们为什么不问呢？不管你相信与否，“卖给我这支笔”并不像看起来那么令人费解。通过遵循以下提示，您将准备好出卖您的心并向雇主展示您的才能。
1.不要拒绝回答。
您可能会觉得这个问题令人反感，因为您可能不是钢笔推销员。您可能会想说：“我不卖钢笔，我卖房地产。” 您可能会想转移这个问题，说：“我现在不太愿意展示我的销售技巧。”
这些都不是一个好的答复。面试官问这个问题是有原因的，他们期望得到答案。他们想看看你是否能以推销员的身份推销产品。他们想看看你采取什么方法，以及你对笔的关注程度与对潜在买家的关注程度。
2.表现得好像你很喜欢这个问题。
你可能实际上害怕这样的问题，但如果你热情地接受它，你就会赢得分数。如果你从事销售工作，你必须热爱销售，所以当你想到做你擅长的事情时，你的眼睛应该会发光。
如果你看起来措手不及，压力很大，说：“哦，孩子，”深吸一口气，用手梳理头发，你就会发出这样的信号：出售某些东西的前景让你感到不舒服。这对于寻找销售人员的公司来说并不令人鼓舞。
当您听到这个问题时，请准备好愉快、自信、轻松地做出回答。
3. 询问客户的需求。
让我们问问《华尔街之狼》的灵感来源乔丹·贝尔福特，他会如何回答这个难题。贝尔福特因诈骗罪入狱 22 个月，他可能从未卖过钢笔，但毫无疑问他是一位王牌推销员。这是皮尔斯·摩根要求贝尔福特卖给他一支钢笔的视频：
贝尔福特说：“‘你在市场上买钢笔多久了？......当你使用钢笔时，你通常使用什么类型的笔？…这里的想法是，当你销售东西时，你需要首先提出问题，以了解他们的需求是什么。
世界上最大的错误是推销员说，“这是世界上最好的钢笔，它可以颠倒书写，它可以抵抗重力”——如果你这样做，你听起来就像个白痴，基本上……。
我不想把钢笔卖给不需要钢笔的人。所以你要做的第一件事就是提出问题。……否则，你基本上就是把一支笔塞进别人的喉咙里。”
这是一个很好的建议，因为它关注客户的需求。你的需求可能是卖一支笔，但客户并不担心你的需求。
4. 记住从问题转向陈述。
当卖钢笔时，在某些时候你必须卖掉钢笔。因此，一旦您通过试探客户的需求来完成尽职调查，您就需要过渡到对您所销售的产品做出陈述。
贝尔福特正确地强调，你不应该直接开始对钢笔的描述。但是，一旦您更多地了解了客户的需求和需求，您就应该熟悉您所销售的钢笔的功能。
您可能想提及其时尚、精致的外观、可重复填充的墨盒、轻巧的尺寸、墨水流动的便捷程度等。再次强调，不要以此为主导，但您需要准备好描述该产品的出色功能你在卖。
5. 免费为客户提供一些东西。
赠送你想要出售的东西似乎有悖常理，但这也可能是一种出色的销售技巧。巴斯金·罗宾斯 (Baskin Robbins) 赠送免费样品是有原因的——没有义务，但这会让人们想要更多。
在推销结束时，向面试官提供笔，并表示欢迎他或她免费使用它一周。之后，你会回来看看这支笔是否满足客户的需求。如果没有，您将准备提供一系列其他钢笔。或者如果有的话，您会很高兴完成销售。
谁不喜欢免费获得一些东西？这是钢笔推销员版本的“买之前先试试”。
6. 做好被拒绝的准备。
你的面试官可能会选择采取顽固的策略，说：“我不需要笔”，“我不需要笔”，“我买不起那样的笔”。
有效处理异议是良好销售策略的重要组成部分。有时候，人们会想要一些东西，但其实并不需要它。有时他们不想要它，因为他们不知道自己有多么需要它。也许通过更多有关您的价格结构的信息，他们会发现他们毕竟负担得起。
有时客户可能喜欢您所销售的产品，但他们只是不喜欢颜色或设计。这就是为什么如果您能提供不同风格的类似选项总是好的。
但归根结底，如果客户不想购买您销售的产品，您也需要准备好接受“不”的答案。但也许不需要笔的人仍然可以为需要笔的同事提供线索。
7. 如果可能，结束销售。
如果你的推销还不错，坐在你面前的人可能实际上已经准备好购买这支笔了。如果是这样，请不要忘记完成销售的关键步骤。不要说：“好吧，我一周后给你回复。” 说：“我可以继续写一份销售单吗？”
或者，“顺便说一句，这些笔也是很棒的礼物。我可以给你几支这样的钢笔，你可以把它们作为圣诞礼物送给你的管理人员吗？”
良好的“卖给我这支笔”回复
以下是“卖给我这支笔”挑战的一些好的答案示例。
“你多久用一次钢笔？您最后一次使用它是什么时候？你不是每天都用笔吗？”
“你喜欢蓝色墨水还是黑色墨水？或者甚至是绿色或红色？”
“你有没有注意到，便宜的钢笔不太好用，墨水不那么容易流动，字迹看起来也不那么好，而且你永远不知道什么时候墨水会用完？ ”
“你是否曾经使用过一支非常漂亮的钢笔，它不仅非常有吸引力，而且握在手里的份量也恰到好处？而且墨水很容易流动，并且在页面上看起来很好？而且这支笔看起来真的很精致？”
“你有没有注意到，首席执行官、高管和其他有权势的人往往拥有非常好的钢笔？”
“你是否曾经需要写点什么，而当你查看你拥有的所有笔时，却发现其中没有一支是你喜欢的？”
“卖给我这支笔”的不良反应
以下是您可能想避免的“卖给我这支笔”问题的一些答案示例。
“我不卖钢笔。我宁愿不参加这个练习。”
“这是有史以来最漂亮、最实用的钢笔，拥有可爱的设计和突破性的功能。”
“如果你使用廉价的 Bic 钢笔，你看起来就像个失败者。但如果你用这支笔，你就会看起来像个大人物。”
“卖给我这支笔”采访样本
采访者：把这支笔卖给我吧。
你：你在钢笔里寻找什么？
面试官：我不知道，我有一些。
你：你喜欢你的钢笔吗？您是否有一支在重要场合使用的首选钢笔，因为您知道它写起来很好而且看起来很棒？
采访者：不完全是。有时我会随身携带几支笔，以防第一支笔停止书写。
你：你用笔做什么？您会在会议或通话期间记下笔记吗？您有时会用笔签署重要文件或合同，甚至信件或圣诞贺卡吗？
面试官：以上我都做了。
你：如果你在别人面前用笔，光学对你来说重要吗？您更喜欢使用有钱人使用的笔，还是任何旧笔都可以？
采访者：我不得不承认有一支好看的笔是件好事。但实用性是最重要的——它必须有效。
你很完美。好钢笔的特点是不仅看起来好看，而且写起来也很棒。这里的这支笔是我们较新的型号之一，它在纯银上镀有一些金，但它并不那么重，而且写起来像梦一样。拿起它，在你的桌子上找到一张纸并签上你的名字。你不必先在一张草稿纸上乱写乱画，看看墨水是否流出来——我保证墨水一定会流出来。
面试官：嗯，写得很好。
你：而且它不是“昂贵”——而是“有价值”。您买得起这支笔，并且可以随身携带。可再填充墨盒将确保您永远不会用完墨水。
采访者：我不知道，我通常会在购买前先睡一觉。
你：告诉你什么。将笔保留一周，每天使用它，看看它是否令您失望。我下周二再来，如果你不喜欢，我就把它拿走。如果您确实喜欢它，但您想看到一些其他选项，我会给您带来一些其他选项。但这支笔可以免费使用一周，没有任何义务。
面试官：听起来我无法拒绝。
祝你在针对“卖给我这支笔”挑战做出自己的回应时好运。作为一名销售人员，你最大的资产就是你的个性力量，所以要充分利用它的价值。与众不同、有趣、幽默、做好准备。
最重要的是，卖掉那支笔！
要点
- 卖给我这支笔是一个经典的销售面试问题，不应该回避。
- 永远不要要求转达问题——而是以兴趣和热情回应。
- 在尝试进行销售之前，请务必询问有关客户需求的问题。