什么是人际交往能力:定义+典型例子

与他人相处是商业成功的关键,但人际交往能力是如何定义的,以及我们如何在简历中使用这些例子来使其更强大?该工作需要哪些人际交往能力?

人际交往能力帮助我们与他人找到共同点,应对复杂的情况,沟通我们的需求并合作充分利用任何机会。 

有时我们在工作中都需要同事的一点帮助,因此人际交往能力有助于打破障碍、解决问题和克服障碍。 

我们的人际交往能力是从我们最早的童年经历中发展起来的,但从专业的角度来看,在专业背景下完成工作的背景下探索它们的含义是值得的。

在本文中,我们将探讨:

  • 问题“什么是人际交往能力?”
  • 七大人际交往技巧(附示例)
  • 如何在简历中包含人际交往能力
  • 如何提高人际交往能力

在为简历挑选人际交往能力的例子时,请考虑工作的要求,并展示你的人际交往能力将如何帮助你融入工作。

专家提示

良好人际交往能力的例子有哪些?在概述沟通、领导力或团队合作等人际技能时,重要的是提供更广泛的背景,而不是简单地说:“我是一个熟练的沟通者。” 谈论精确而仔细的沟通对于实现特定结果至关重要的时代。强大的人际交往能力可以为所有人创造积极的成果。

什么是人际交往能力?

人际交往能力是我们与周围的人互动时表现出的个人品质和行为。 

有些是与生俱来的可以发展的人格特质,有些是在某些社会情境中习得的。在某种情况下运用我们的人际交往能力始终是一个有意识的选择,这种选择的适当性将在很大程度上决定我们对他人的影响,并最终决定我们的就业能力。与同事相处融洽会增加利润。

无论您是要解决冲突、赢得某人的尊重还是弄清楚某人想说的话,人际交往能力都是推动一切的动力。

人际交往能力属于软技能的范畴,软技能是基于社交和情感的技能,但也包括时间管理组织等执行功能能力。

如何量化你的简历要点(举例)
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给他们看钱。给他们一些数字。事实和数据是你的朋友。在您不止一次听到的所有求职建议中,“量化简历要点”可能名列前茅。这个建议确实值得重复,因为它可以对赢得工作产生影响。

顶级人际关系技巧示例

某些工作比其他工作需要更多的人际沟通和协作。根据我们的经验,大多数简历都会包含这七大人际交往技能中的大部分。您如何传达这些技能可能会产生重大影响:

沟通

以口头、书面和视觉形式有效地交流思想对于阐明正确的信息和接受适当的指导至关重要。 

对于任何高绩效团队来说,弄清楚如何最好地与他人合作是至关重要的,而说服和影响等微妙的人际交往技巧有助于确保你所说的是别人所听到和采取的行动。

例子

协调七个不同业务职能部门的为期三个月的项目计划,节省了 56 万美元的运营成本。

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情商

弄清楚其他人的想法以及他们为什么以某种方式行事绝非易事。在一个充满关怀和同情心的工作场所,善良和敏感受到重视,解释情绪和分享自己的感受非常重要。

即使是最罕见的情商人际关系技巧,例如同理心,也可以得到发展。设身处地为他人着想,通过他们的眼睛看世界,可以提供独特的视角,从而影响你自己的行动。

例子

指导我的十人团队完成(共享)强制裁员流程,帮助他们探索未来的职业选择,并更像是一个关心的朋友而不是一个冷漠的老板。

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领导

领导者运用广泛的人际交往技巧,在任何特定情况下充分发挥同事和直接下属的作用,激励他们达到难以想象的高度,并在遇到困难时激励他们。

许多领导者的魅力与个人性格特征密切相关,但情境领导力的许多方面仍然可以学习。让团队朝着同一个方向努力是一项巨大的成就。

例子

带领销售团队度过了艰难的经济衰退和 -35% 的市场萎缩,将我们的预算目标实现了 65%,并且员工保留率为 100%。

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支持您成就的硬技能和软技能表明您是否适合某个角色。该博客将向您展示如何在招聘过程中突出他们。

谈判

很少有两个人或组织想要完全相同的东西并且朝完全相同的方向寻找。当需要妥协且商业利益受到威胁时,谈判人际交往技巧就会发挥作用。

实现理想场景需要批判性思维和解决问题的能力,而耐心、毅力和积极性的个人品质为双方提供了实现双赢目标的机会。

例子

将供应商数量从 15 家减少到 12 家,协商节省 15% 的成本并简化运营流程。

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团队合作

团队合作包括了解您的贡献的影响、在需要时依靠他人的帮助以及在其他时候发挥您的领导作用。这种人际交往能力与其他许多能力密切相关。如果没有出色的沟通和倾听技巧,就很难成为一名协作工作者。

例子

与跨职能团队合作,将我们的旗舰服务推向 10 个新市场,并在第一年实现 800 万美元的收入。

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积极倾听

带着积极行动的意图去倾听是最有效的人际交往技巧之一。表现出对发言者的关心,建立信任关系,提出相关问题并达成共识。

在对话形成时进行澄清和回应是解决难题或得出令人惊讶的结论的好方法。积极倾听的人际交往能力可以帮助您与演讲者互动并专注于他们的信息。

例子

帮助主持我们部门的争议解决小组,该小组旨在了解员工的不满并为所有人找到可持续的解决方案。

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解决问题

发现问题并找到解决方案很少是您自己可以完成的事情。在这个最注重人际交往能力的业务中,征求他人的意见并找到最佳方法是关键。

评估问题的潜在解决方案将取决于个人的观点和经验,因此有时参与解决问题的人越多,就能找到更有创意的解决方案。

例子

确定了一个新的产品利基市场,并以创纪录的时间将我们的产品系列推向市场——比我们最接近的竞争对手提前了六个月。

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如何在简历中包含人际交往能力

您可以选择将解决问题和沟通(以及其他许多)的人际交往技能纳入您的技能部分,因为ATS 软件可能会找到这些技能,但是还有更强大和更有说服力的方法和简历部分可以真正使您的人际交往能力更加出色。技能脱颖而出。

首先,每项人际交往技巧都有更深层次的方面。提及你如何指导年轻同事度过困难时期将暗示你的其他领导技能,同时提供一个更具体的例子。

其次,技能部分经常被雇主忽视,因为在不提供具体证据的情况下很容易声称拥有技能。当然,包括一些对该职位非常具体的技能,但不要诉诸一般的“通用”技能,否则招聘经理会认为你没有任何真正的价值可以添加。

您的技能证据可以在简历摘要、工作经历部分以及求职信中找到。将所需的技能融入您的职业故事中,并暗示它们将如何帮助您未来取得成功。使用强有力的动作动词来描述成就,你的人际交往能力将会跃然纸上。

请记住,所有这些人际交往技能都是其他技能的组合。例如,成为一名积极的倾听者需要专注、主动探究和好奇心。出色的谈判技巧包括说服和研究。

如果您考虑七大人际交往技能中每一项的组成部分并加以说明,您将为您的专业能力提供一个更加个性化的画面。

专家提示

如何提高你的人际交往能力。诚实地了解自己的优点和缺点是一个很好的起点,但最好的起点是询问其他人与你互动的经历。为了提高,有大量的在线培训资源、课程和书籍。当然,没有什么比好的、老式的尝试和错误更好的了。选择一些不太重要的情况,尝试一种新方法,看看它对你有什么效果。

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要点

  • 人际交往能力是与我们如何与他人互动有关的品质。
  • 这些技能在简历中至关重要,因为它们表明您将如何适应工作场所。
  • 确保为您的人际交往技能提供更多背景信息,包括如何将其付诸实践。
  • 您的人际交往能力自然可以添加到您的技能部分,但它们也可以为您的摘要和工作经历锦上添花。

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