零售管理需要的不仅仅是销售能力,而且这种人才将在您寻找新职位时为您提供出色的零售经理简历。无论您是想从销售助理的工作中晋升,还是将您多年的经验运用到更大的零售店工作,第一步就是利用您的销售技巧说服招聘经理给您一个机会!
芊芊简历 的求职资源旨在实现这一目标,无论您从事哪个领域。它们包括 350 多个特定职业的简历示例以及写作指南。
在这里,我们将提供与适应性强的零售经理简历示例相对应的具体写作建议。我们将讨论的主题:
- 零售经理的角色和工作前景
- 如何撰写零售经理简历,从正确的结构和最佳格式开始
- 使简历的每个部分都具有说服力:标题、个人资料、工作经历、技能和教育背景
- 符合您职业形象的简历的布局和设计技巧
零售经理做什么的?
零售经理负责监督商店的所有职能和程序。他们招募、培训和监督商店员工,并致力于提高商店的整体绩效。零售经理擅长管理预算和库存,同时监督日常任务。他们还处理客户的疑问、疑虑和投诉。
卓越的客户服务和提高财务业绩是零售经理最关心的两个问题。作为一名零售经理,您应该具备出色的领导力和沟通技巧,这有助于领导团队。理想的候选人至少拥有高中文凭或同等文凭。 作为零售经理,您有机会将自己的才能集中在您喜欢和了解的产品上。您可以将目光投向从服装到硬件以及介于两者之间的任何事物。这意味着您可以调查哪些经济领域正在增长,并选择一种增长产品或保持稳定的产品。
根据公司的规模,您可能会被要求履行以下全部或部分职责:
- 推销或产品放置
- 选择要购买的商品以及商店中的库存
- 决定如何给物品定价
- 培训新销售人员
- 营销商店及其产品
- 雇用和管理人员
- 客户服务
- 为部门制定预算。
根据Statistica 的数据,超过 50% 的互联网用户表示他们更喜欢在商店购买以下商品:
- 护发产品(73%)
- 护肤品(65%)
- 化妆品、化妆品、香水 (61%)
- 服装 (53%)
零售创新使当地商店更受欢迎、更有利可图,因此您可能会发现自己与社区密切合作,并根据当地需求定制产品。您对技术、安全程序和社区人口统计的了解都将是您成功的因素。
求职的第一步是尽可能制作最好的简历。查看我们的综合简历写作指南,它将教您如何:
- 将您的职业个性放在首位
- 充分利用您多年的经验
- 遵循我们的指导方针以获得出色的设计
- 选择您最令人印象深刻的技能来突出显示。
在深入了解简历的各个部分之前,让我们先了解一下零售经理的市场。
撰写零售经理简历可能很困难。如需更多想法和灵感,请参阅我们相关的零售简历样本。
客户体验可能是未来零售增长的关键
顾客需要一个理由去实体店购物,而零售经理必须了解如何实现这一目标。
您知道,零售店和购物中心不再像以前那样具有吸引力。网上购物和免费送货的便利性已经产生了影响(而疫情当然也无济于事)。但也有亮点。
在经济放缓之前,许多电商网站已经开始开设实体店。 2019 年,商业房地产公司仲量联行(JLL) 预测,到 2024 年,这些数字化公司将开设 850 家商店。这一趋势可能已被搁置,但许多零售分析师预测,这一趋势将再次回升。
作为一名零售经理,您可能会发现您的优先事项有所改变。客户仍然是第一位的,但客户想要的已经改变了。以下是一些关于管理将给您带来哪些改变的预测:
- 全渠道购物。有些顾客希望在网上购买并在商店提货。其他人在进入商店进行最终选择之前会想要个性化的建议或查看您的库存。
- 以商店为目的地。顾客为什么要来你的商店?你必须让它不仅仅是一个挑选新衬衫的地方。
- 超越购物的客户体验。许多购物者希望感觉自己是社区的一部分,所有人都将您的品牌视为他们身份的一部分。
- 很高的期望。消费者可以轻松进行大量研究。他们想要高质量、快速、价格优惠。许多人还考虑到他们关心的问题,并希望光顾符合他们信仰的公司。社交媒体品牌在这里发挥着重要作用。
- 精选精选。更多并不总是更好。消费者想知道他们会在您的商店找到他们喜欢的商品。
销售人员仍然是一个很大的吸引力!零售管理软件公司 Raydiant 的一项调查发现,员工的乐于助人是影响店内体验的第三大因素。
零售界不断变化的期望和要求意味着您需要了解最新动态,以确保您的求职成功。当然,您还需要一份出色的零售店经理简历。
如何撰写零售经理简历
无论您管理哪种零售业务,也无论员工如何履行职责,都必须确保所有场所和职能部门组织良好且有序。这同样适用于您的零售经理简历。事实上,无论职业如何,遵循所有简历所共有的相同基本结构可以简化写作任务,因此开始时看起来不那么困难。这些是基本组成部分:
- 标头
- 轮廓
- 工作经历
- 技能
- 教育
我们很快就会仔细研究每个部分。但首先,我们有一些重要的建议,可以让您的零售经理的简历更有机会被人们看到。
通过申请人跟踪系统
申请人跟踪系统 (ATS)允许人力资源部门轻松地将您的信息输入到他们的电子系统中。然后,他们可以扫描您的在线职位申请,看看您是否与您所申请的职位或任何其他可用职位相匹配。
这里的关键词是扫描。除非您在 ATS 初始扫描中排名足够高,否则您的简历不会被其他人看到。 ATS 会考虑与职位相关的关键词、短语和其他信息。然后,它会优先考虑排名最高的简历。你的首要任务就是获得高排名。
你是怎样做的?
您仔细分析招聘广告中列出的技能和属性要求。接下来,您仔细分析您的简历,看看它的匹配程度。最后,将简历中没有的任何技能或特质替换为未来雇主未提及的技能或特质。
不过,这里有一个建议:不要试图在你的简历中“塞满”关键词和短语。即使你通过了 ATS,招聘人员也很清楚这个技巧。尝试尽可能自然地放置这些重要的单词和短语。
许多企业在其网站上注明了他们使用的具体 ATS。一些额外的研究可能会帮助您了解该特定软件的具体技巧。
为零售经理选择最佳的简历格式
如果您一直在零售业担任员工职位,那么最常见的按时间顺序排列的简历格式是最佳选择。它可以让招聘经理直观地了解您在商店职位上的逐步成长和发展。重点是您的工作经历,以要点突出显示您在每个职位中最相关和最令人印象深刻的贡献。这些内容按时间倒序排列,从最近的位置到最早的位置。
功能性简历格式以可转移技能而不是过去的雇主为中心,最适合职场新人或任何缺乏直接相关经验的人。混合格式是另一种多功能选择,对技能和工作经历给予一定的重视。
现在是时候看看如何逐步恢复零售经理的写作过程了。我们将从标题开始。
简历标题
您的简历标题不仅仅是布局和设计考虑因素,我们将在稍后介绍。赏心悦目的标题具有重要的实用目的,同时也使您的简历文档看起来更吸引人阅读。最重要的是,您的身份信息会显眼地显示,因此当雇主想要联系您时,您的身份信息首先会被注意到,并且很容易找到。除了包含您的姓名、职业或职位、电话号码和电子邮件之外,请务必添加您的 LinkedIn 个人资料 URL。
如果您还没有一个专业的电子邮件地址,现在是时候创建一个专门用于发送与工作相关的消息的专业电子邮件地址了。明显与其他人共享的个人地址,或者带有昵称或朗朗上口的兴趣爱好的个人地址,可能会令招聘经理望而却步。创建单独的 Gmail 帐户是一个简单的解决方案,其地址例如:Firstname.lastname@gmail.com 。
零售经理个人资料示例:向雇主展示如果他们雇用您,将会发生什么
作为零售经理,个性在你的工作中发挥着重要作用。您需要热情、信心以及与各种销售人员、其他经理和客户合作的能力。在您的个人资料(也称为摘要或个人陈述)中,您必须展示您最大的成就,但您也必须给招聘人员一个了解您的机会。
你的简历的大部分内容都是由统一结构的要点部分组成,但你的个人资料给了你更多的自由来发挥创造力。这里不是详细介绍您多年经验的地方。相反,请描述一两个最令人印象深刻且相关的职业亮点。使用数据或细节来支持你的主张。例如:
- 通过库存改造,超额完成销售目标,利润环比增长 15%。
- 成功达到销售目标并为女装部门采购库存。您职业生涯中的两个亮点并描述它们。使用数据或细节来支持你的主张。
通过库存改造,超额完成销售目标,利润环比增长 15%。
成功达成销售目标并为女装部采购库存。
您有三到五个句子可以让招聘经理相信您是他们商店的合适人选,因此请确保您使用的形容词能够表明您是谁。你不废话吗?一个富有同情心的倾听者?问题解决者?时尚达人?认真吗?询问朋友和同事他们会用哪三个词来描述您,并考虑在您的个人资料中使用它们。
为每一项职业成功写一两句话,然后添加一句话来谈论您的零售理念。请记住,商店管理不仅仅是为零售员工购买、展示和创建时间表。
还有一个地方可以注入一些个性:你的求职信。请查看我们的零售求职信示例和写作指南来指导您。
如果您拥有零售利基市场的专业知识,请在简历中明确说明。招聘人员将试图确定您是否适合他们所寻求的技能,以及您的风格是否适合公司。这意味着您应该在这一部分中加一些拉链。
使用下面的零售经理简历示例来创建您的个人资料部分。
具有创新精神、以销售为导向的零售经理,在旗舰店拥有 15 年以上的丰富经验。激励员工并促进所有员工团队提供最佳客户服务的榜样。在库存组织和视觉营销方面表现出优势。努力使年度销售额超出预期 12%,客户满意度平均提高 24%。渴望发展并激励 ABC 的零售团队在这两方面超越公司目标。
就业经历样本:一条充满成就的道路
您可能认为您已经完成了简历中最简单的部分。您在这里要做的就是写下您在每项工作中所承担的职责的要点列表,对吗?错误的!为了获得完美的简历,您需要编写一个成功和职业成长的故事。
那你会从哪里开始?首先,确保您知道以前所有工作的日期,并按时间倒序排列它们,因为这是您在工作经验部分列出它们的方式。然后考虑您在每个职位中磨练的技能以及可以用来说明这些技能的数据或细节。使用强烈的动作动词来表明你是一个积极进取的人。每一项都应该让您向招聘经理证明您是一位出色的零售经理!
现在是时候提及简历是一个不断变化的文件:您应该根据您申请的每个职位对其进行定制。为此,请仔细检查职位描述,并将要点与未来雇主列出的技能和属性相匹配。如果你一直负责推销工作,并且职位列表称这是一项要求,请确保你将推销工作纳入你的简历中,甚至可能不止一次。
由于您正在寻求零售经理的职位,请确保清楚地列出您的管理工作经验,即使不是零售行业的经验。任何具有可转移技能的工作都会增加您作为候选人的吸引力。
使用我们的零售经理简历示例中的以下文本来指导您撰写工作经历部分。
路易斯维尔 Apple Store 零售店高级店经理
2014 年 4 月至今
- 为整个商店的各种销售和客户服务角色雇用、培训和发展员工。
- 为 85 名商店员工创建并管理半年度绩效评估。
- 准备、组织和提供新的多媒体资源,以使所有员工了解最新的产品知识和商店法规。
- 领导并执行了五年一次的两年一次的库存检修。
- 在新产品发布期间监督销售标准。
路易斯维尔 Bose Factory Store 助理经理
2012 年 10 月 - 2014 年 4 月
- 监督和培训由四名兼职员工和三名全职员工组成的销售、采购和库存控制团队
- 实施并维护特定于 Bose 公司标准的视觉营销。
- 根据工资指南制定每周时间表,同时考虑员工和商店的需求。
极客小队咨询代理,百思买,路易斯维尔
2008 年 2 月 - 2012 年 1 月
- 及时确定每个客户的技术支持需求,并使用常规和新颖的方法开发成功的解决方案。
- 开发了与各种设备和外围设备相关的专业知识,同时保持最新的行业和技术知识。
- 经过教育和培训的客户会尽可能地解决自己的问题,以防止不必要的回访。
简历技能示例:强调您的高级销售经理才能
占用空间重复您在工作经历部分提到的技能有什么意义?正如您希望将最好的商品放在视线高度以便易于找到一样,您也希望将“最畅销”属性放在招聘人员可以轻松找到的位置。这就是您的简历技能列表的目的。
这是您必须为每个职位列表进行个性化设置的另一个完美部分。首先,列出所有适合市场的技能的“主清单”,例如领导技能。您可以将其分解为软技能(帮助您成为一名出色的管理者的“人”和组织技能)和硬技能,或者您完成工作所需的学到的技能。
以下是一些帮助您入门的软技能示例:
以下是一些硬技能:
- 预算编制
- 调度
- 商品推销
- 零售销售
- 人员管理。
从每个职位申请的主列表中选择您最喜欢的 5 到 10 项技能。尽量符合各个岗位的要求,不夸张。这项工作可以帮助您通过 ATS,同时也向雇主表明您已阅读职位描述并且确实想在他们的商店工作。
以下是您可以在零售经理简历中列出的技能示例。
- 视觉营销
- 薪资与日程安排
- 人际领导力
- 战略思维
- 解决冲突
- 项目管理
- 时间管理
零售经理简历教育示例:现场培训
许多零售经理都拥有高中文凭,但需要至少两年的销售助理或其他零售职位经验。其他雇主希望他们的经理拥有工商管理、销售或其他相关领域的学士学位。
无论如何,您的教育部分遵循标准的简历格式。只需列出您的学校、地点、就读年份和获得的学位即可。如果您接受过任何正式的在职培训或工作奖励,您也可以在此处列出。此信息应按时间倒序排列,从最高级别到最低级别。如果您拥有学士学位或更高学位,您的高中信息可以省略。
您完成的任何正式在职培训或相关课程也应显示在此处。如果专业发展协会会员提供持续学习的机会,情况也是如此。
下面您将看到我们的零售经理简历示例中的教育部分。
理学学士,计算机信息系统,贝拉明大学,路易斯维尔
2003 年 5 月 - 2007 年 8 月
简历布局、设计和格式:外观很重要
顾客不喜欢杂乱的商店,货架上堆满了商品。同样,招聘人员也不喜欢杂乱、充满字体的简历。简历布局、设计和格式决策的目标很简单:保持干净、清晰!
将边距保留在标准的一英寸宽度,并通过改变项目符号点的行长度来创建内部空白。坚持招聘人员能够识别的清晰标题。避免使用难以阅读的花哨字体或过多的颜色,以免有损专业外观。
使用专用的简历模板(例如 芊芊简历 提供的模板)以及我们的构建工具,可以消除设计和格式细节中的猜测,我们强烈建议您这样做。经过所有的努力,您不想因为文本列未对齐而错过机会。由于您从事以营销为导向的职业,其中设计是一项工作技能,因此您应该查看我们的创意风格类别中的模板设计。如果其中之一不完全符合您的需求,请查看我们专业、现代且简约的设计。它们都可以修改以添加您自己的个人风格。
创建专业简历时的底线是:让招聘经理对以下问题回答“是”:“我想雇用这个人来管理我的零售团队吗?”
最后一点:如果您没有值得信赖的朋友或同事校对您的简历和求职信,请不要点击工作申请中的发送按钮! 99% 的情况下,一份完美的简历会胜过一份充满错误的简历。